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德阳市旌阳区不动产登记中心召开党风廉政及强化服务意识专题会议

时间:2022-07-14 点击数:468
        为切实压实党风廉政工作责任,有效提升不动产登记工作人员在优化营商环境工作要求下服务意识,区不动产登记中心近期组织召开专题会议,安排部署有关工作。
        受区自然资源分局主要领导委托,区不动产登记中心主任主持会议,中心全体干部职工参会。会议一是传达了区党风廉政建设领导小组办公室关于印发《2021年省党风廉政建设社会评价反馈问题整改工作方案》精神,对相关情况进行了通报。二是再次组织窗口全体工作人员学习《德阳市旌阳区不动产登记中心服务行为规范》、《德阳市旌阳区不动产登记中心首问责任和一次性告知制度》、《德阳市旌阳区不动产登记中心文明用语规范》;三是重点强调以下问题:要提高廉政意识,绝对杜绝以加急特办为名,为办事群众、中介“开天窗”“走后门”等行为;加强管理,严肃自查工作人员是否存在泄漏、倒卖不动产登记信息的违纪违法行为;对办事群众遇到的问题、难题,无论是否是本部门的职责,都应该严格落实首问责任制,需要联系其他部门的,要立即主动联系对接,不能让群众跑路;对需要收取的资料,一定要一次性书面告知并细致解释;对能够内部获取的资料,不能要求群众跑路收集;对能够留存扫描影像的资料,不能再收复印件;对确需复印的资料,要主动在后台免费复印。
        会议强调,全体窗口工作人员,要树立为人民服务的宗旨意识,在工作中广泛听取民情民意,了解群众所需所想。在搭建干群沟通桥梁方面,要畅通沟通渠道。要做好投诉电话、邮箱、意见箱的公示、管理工作,配合信访室做好12345等信访事项的办理工作,沟通、答复不能避重就轻,要以有效解决问题为导向,让群众得到真正满意的答复意见;窗口受理人员除了做好业务办理和服务工作,还要主动问询办事群众和企业是否还有好的意见和建议,多集思广益,多顾及群众切身感受,才能真正站在群众立场思考和解决问题,提升其满意度、获得感,全面提升窗口服务水平,打造更加便捷、优质、高效的政务服务环境,为企业和群众办事提供最大便利,以政务服务效能的提升不断提高自然资源管理和营商环境服务水平。

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