“这些年房地产市场处于调整期，我们房地产开发企业也遇到了不少困难。但越是在困难的时期，越能够感受到政府为支持企业渡过难关作出的努力，特别是在优化营商环境方面，旌阳区做得很好。这次我们公司办理不动产登记业务，最直观的感受，一是办事效率特别高，二是惠企政策落实到位。我代表益丰房地产公司感谢旌阳区不动产登记中心为我们提供的优质高效服务！”5月19日上午，四川益丰房地产开发有限公司办公室周主任一行来到旌阳区不动产登记中心服务大厅，送上一面印有“优化营商环境，高效热情服务”的锦旗。在此之前，四川益丰房地产开发有限公司申请办理474套新建房屋的首次登记业务，从申请到领证，全流程只花了不到两天时间。通过小微企业的书面承诺，还免缴了不动产登记费。企业特地送上锦旗，为旌阳区的不动产登记工作点赞。

            近年来，随着优化营商环境工作的全面开展，旌阳区不动产登记中心聚焦群众和企业需求，用心倾听其所需所盼，主要从以下方面努力打造优质高效、暖心舒心的营商环境：

       （一）优化调整机构，合理配置人员。2022年，参照市不动产登记中心机构设置，将原综合部、受理部、审核部调整为登记一部、登记二部、登记三部。工作流程由原综合受理审核调整为按业务类型分部受理审核，改变了以往业务不分类、职责不明晰、责任不到位的弊病。新部门运行效率更高、人员权责更明确、办结时限提升明显。结合内设机构调整优化，对人员也进行了重新安

    排，裁撤冗余人员，保留精兵强将，采取部门负责人和工作人员双向选择的方式确定岗位，尽量安排在各人业务擅长的部门工作。

       （二）加强教育培训，提高思想和业务水平。在各种会议、场合向干部职工反复宣讲以人民为中心的发展理念和优化营商环境的各项要求，树牢其为民服务的意识；常态化开展不动产登记作风问题专项整治，持续提高干部职工防腐拒变意识；安排干部职工参加部、省、市举办的各类业务培训班和培训会议，提高整体业务水平；要求干部职工充分利用“学习强国”平台自学相关法律法规、优化营商环境和不动产登记相关新闻、信息。

       （三）做好信息化“一窗受理”，开设企业专窗。2022年初，“德阳市不动产登记综合服务平台”正式在旌阳区部署，实现了登记系统与网签备案系统和办税系统的互联互通。存量房转移登记只收取一次资料，即可完成网签、核税缴税、登记三项流程，实现了信息化的“一窗受理”；针对企业融资需求急、历史遗留问题多的情况，设置企业专窗，安排业务骨干专门处理涉企业务，实行专岗、专人、专责、专办“四专”服务，若遇到特殊情况或历史问题，即时处置化解，实现企业“在一个窗口、与一人互动、交一套资料”，让企业优享高效的不动产登记服务。
       （四）进一步简化流程、压减材料。在互联网、手机端发布线上办事指南，实现咨询不见面；简化权籍调查和实地查看，对界址未发生变化的取消权籍调查，充分利用各类影像资料成果代替实地查看；对银行、高频办事企业的身份证明材料实行备案制，只收取一次身份证明材料；缩减材料页数，将询问记录集成在申请书内，使用简版抵押合同，原长达数十页的抵押合同缩减为两页。

       （五）“交房即领证”常态化运行。为畅通购房、交房和不动产登记办理中的“堵点”“痛点”，有效破解群众购房顾虑，区不动产登记中心结合“交房即领证”试点经验，建立行政审批、住建、税务部门统筹推进机制，确保从项目竣工验收到不动产登记过程中无缝对接。督促企业履行“交房即领证”主体责任，合理安排竣工验收和不动产登记各流程。提前录入图形数据、编制楼盘表、完成权籍调查。开通绿色通道，指导开发企业提前准备材料，加速完成房屋首次登记分户登记，确保交房之日领证。2023年，已将即将交房的两个楼盘列入“交房即领证”计划。

       （六）建立与企业的日常沟通和回访机制。企业办理的登记业务完成后，适时通过电话、问卷或实地回访，了解企业真实感受及需求，协调解决企业在不动产登记中遇到的难题，形成“沟通-回访-提前沟通”的良性循坏，让企业感受到不动产登记机构的温馨服务，不断提升企业满意度和认同感。

           旌阳区不动产登记中心将继续创新方式方法，持续为广大群众和企业提供优质高效的服务，以实际行动和扎实成效为全区拼经济、搞建设、抓发展和优化营商环境工作作出应有贡献。